Preguntas frecuentes – Cosmetis Skip to content

Preguntas frecuentes

Producto

Si, se usan extractos de plantas que brindan diferentes efectos como de hidratación, anticaida, volumen , detonante. etc

No contienen estos preservantes ni tampoco plásticos, sosa ó detergentes.

Si, todos los empaques son biodegradables 

No son solo cosméticos, son curativos, dando el tiempo indicado cambia la condición de tu cabello y tu piel según sea el problema.

Pedidos

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  3. En cuanto se haya añadido el nuevo producto podrás continuar con tu compra o proceder con el pago.
  4. Da clic a ver a tu carrito para conocer todos los productos añadidos.
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Una vez realizado el pago, recibirás un correo con el número de orden. En la esquina izquierda superior encontrarás tu número de orden. En caso de no recibirlo, por favor escríbenos un e-mail a contacto@cosmetis.com.mx o márcanos desde toda la República al (52) 55962508

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención a clientes escribiendo a contacto@cosmetis.com.mx. Escribe: en el objeto: Pedido incompleto/defectuoso y en el cuerpo del correo escribe el número de pedido y lo que te hizo falta o el producto que llegó mal.

Pago

En cosmetis.com.mx puedes realizar tus compras pagando a través de tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American express. También podrás realizar tu pago en todas las tiendas Oxxo de la República.

Cosmetis se enorgullece de proporcionar una experiencia de compra segura. Tu información personal se mantiene segura y privada durante todo el proceso de pago. No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros.

Para facturar tu orden debes enviar un correo a contacto@cosmetis.com.mx ,ene este correo debes mencionar: monto total pagado, el N° de orden, fecha de ticket y R.F.C. De igual manera, puedes ponerte en contacto con contacto@cosmetis.com.mx para más ayuda.

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Envíos

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Devoluciones

Sí, pero sólo en caso de que el producto llegue dañado o incorrecto.

El producto debió de haber llegado dañado o incorrecto.

Fábrica de Armas #5 int 302 

Colonia Lomas del Chamizal,

Cuajimalpa, Ciudad de México

C.P 05129

El producto debe estar cerrado, y el empaque en buen estado.

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